개인정보 처리방침
사매(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
서비스가 수집하는 항목은 다음과 같습니다. 항목마다 필수·선택 여부를 함께 표시합니다.
- (필수) 계정 정보 — 표시 이름(닉네임), 이메일
- (선택) 프로필 이미지
- (선택) 전화번호 — 상담·예약 진행 상황 알림 발송
- (선택) 그 밖의 연락 수단 — 카카오톡 ID, 인스타그램 ID 등
- (선택) 상담 정보 — 촬영 목적, 희망 일정, 희망 지역, 인원, 요청 사항 등 문의 시 입력한 내용
- (필수) 자동 수집 정보 — 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키
수집 방법은 두 가지입니다.
- 이용자가 서비스 화면에서 직접 입력하는 경우
- 카카오 로그인(카카오싱크)으로 가입·로그인하는 경우, 이용자가 동의한 범위에서 주식회사 카카오로부터 제공받습니다 — 표시 이름(필수), 이메일(필수), 전화번호(선택)
전화번호는 선택 항목입니다. 상담·예약 진행 상황을 알리기 위해 수집하며, 제공에 동의하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다. 다만 알림을 보낼 수단이 없으므로, 문의·예약을 진행하는 시점에 별도로 전화번호 등록을 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이용자와 사진작가 간 상담·예약 연결 및 매칭
- 문의 응대, 본인 확인, 서비스 제공 및 운영
- 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지
3. 개인정보의 제3자 제공
이용자의 전화번호 등 연락처는 사진작가에게 제공되지 않습니다. 상담은 서비스 내 채팅에서만 이루어지며, 작가에게는 상담·예약 진행에 필요한 범위에서 이용자의 표시 이름과 문의·예약 내용만 표시됩니다. 작가에게 제공되는 항목과 근거는 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적·근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 문의·예약한 작가 | 표시 이름, 문의 내용(촬영 종류·희망일·지역·인원·요청 사항), 예약 내용(촬영 일시·장소·금액·예약서에 적은 항목) | 촬영 계약의 상담·체결·이행 (개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 계약 이행에 필요한 경우) | 촬영 계약 종료 후 작가가 지체 없이 파기 (작가 이용약관 제24조 2항) |
전화번호·이메일·결제 계좌는 위 항목에 포함되지 않으며 작가에게 제공되지 않습니다. 이용자가 예약서의 메모나 채팅에 직접 적은 내용은 이용자의 의사에 따른 것으로 보되, 연락처로 보이는 문자열은 서비스가 자동으로 가립니다.
반대 방향으로, 작가의 연락처는 예약 대금 입금이 확인된 뒤 작가가 전달을 선택하고 이용자가 안내를 확인해 동의한 경우에 한해 이용자에게 전달됩니다. 이때 전달되는 것은 작가의 연락 수단이며, 이 절차로 이용자의 개인정보가 작가에게 제공되지는 않습니다.
그 밖에 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관이 관련 법령이 정한 절차에 따라 요청하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 이용자는 언제든지 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
서비스는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·파일 저장 및 계정 인증 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 접속 기록 처리 |
| 주식회사 솔라피 | 문자메시지·카카오 알림톡 발송 |
| 주식회사 카카오 | 간편 로그인 인증 |
| Anthropic PBC | 상담 챗봇의 응답 생성 |
| Mixpanel Inc. | 서비스 이용 행태 분석 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 |
| Discord Inc. | 운영자 알림 수신 |
서비스는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.
5의2. 개인정보의 국외 이전
서비스는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 계정·프로필·대화·사진 | 데이터베이스·파일 저장 |
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 기록 | 서비스 호스팅 |
| Anthropic PBC | 미국 | 채팅 대화 내용 | 상담 챗봇 응답 생성 |
| Mixpanel Inc. | 미국 | 식별자·행동 로그 | 이용 행태 분석 |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 광고 식별자 | 광고 성과 측정 |
| Discord Inc. | 미국 | 이름·예약 정보 | 운영자 알림 |
이전 시점과 방법은 서비스 이용 중 해당 기능이 동작할 때 정보통신망을 통한 전송이며, 보유·이용 기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지입니다.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다. 거부는 아래 문의처 또는 계정 설정의 개인정보 요청으로 접수할 수 있습니다.
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8. 문의처
개인정보 관련 문의는 서비스 내 채팅 또는 운영 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
시행일: 2026-06-26 · 최종 개정일: 2026-09-19 · 본 방침은 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다.